投诉上海城小区乱收费

答复意见：

收到上海城东区业主反映上海城小区乱收费问题后，局领导高度重视，立刻安排专人调查处理此事，经调查了解，现将具体情况反馈如下：
一 、据了解，该业主反映的问题是由于买卖双方合同约定面积与产权登记面积发生差异造成的，遇到上述情况时请按照商品房买卖合同第五条约定处理：商品房交付后，产权登记面积与合同约定面积发生差异，双方同意按第1种方式（双方自行约定: 产权登记面积与合同约定面积发生差异时，以产权登记面积为准，据实结算，多退少补）进行处理。
二、 买卖双方履行合同过程中发生争议的，按照商品房买卖合同第十九条约定处理：由双方当事人协商解决；协商不成的按下述第2种方式（依法向人民法院起诉）解决。
三、 我局将根据自身职责，积极配合做好相关工作。