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儒林家苑小区供暖不热

信件编号：	1763809265	来信时间：	2025-11-22
信件类型：	投诉	姓名：	小**
内容：	尊敬的领导：我是儒林家苑小区的一名业主，一个月前我代表我们小区反映过本小区供暖管道老化，年年供暖温度不达标的问题，希望绿源在供暖之前检修。现在已经到供暖季了，问题依然没有解决，气温骤降，绿源入户水就不热，回水管道冰凉，室内温度十三四度，虽然交了取暖费，依然要开空调取暖。小区业主多次在小区业主群里跟绿源安排的小区驻点人员反馈，问题依然没有解决，我们也想不到其他解决问题的途径了，只能通过领导信箱让县领导了解群众急难愁盼的问题。请县领导安排相关部门到现场了解小区供暖具体情况。督促协调绿源公司尽快解决老白姓冬季取暖问题。谢谢！
答复情况：	答复单位：城管局答复时间：2025-11-26 答复意见： 1、经核实，儒林家苑小区于2025年11月13日启动供暖，开始冷循环。14日提压提温后小区管道出现漏点。经紧急抢修，16日早上恢复正常供暖。因维修期间影响了小区住户的供暖效果，导致居民投诉。2、接处理卡后县城管局工作人员多次联系反映人，电话始终无人接听，为此，工作人员对儒林家苑小区换热站进行了走访，站内正常运行。3、若反映人家中仍有供暖问题，请拨打县城管局投诉热线0319-8165867，感谢对我们工作的理解和支持！